← Eğitim Kataloğu
Yetkinlik Gelişimi
Problem Çözme ve Karar Verme
Analitik düşünce, yaratıcı çözümler ve bilinçli karar alma
Teklif AlHedef Kitle
Tüm Çalışanlar
Eğitim İçeriği
1
Problem Tanımlama
5N1K analizi, balık kılçığı diyagramı ve kök neden analizi teknikleri
2
Tasarım Odaklı Düşünce
Design Thinking: empati, tanımlama, fikir üretme, prototip ve test
3
Sistematik Karar Verme
Karar ağacı, çok kriterli analiz (MCA) ve senaryo planlama
4
Bilişsel Önyargılar
Karar kalitesini düşüren önyargılar (onaylama, çerçeveleme, kayıptan kaçınma)
5
Yaratıcı Problem Çözme
Beyin fırtınası, 6 Şapkalı Düşünme ve lateral düşünce teknikleri
6
Uygulama ve Takip
Karar uygulama planı, başarı kriterleri, gözden geçirme ve ders çıkarımı
Öğrenme Çıktıları
- Problemin kök nedenini sistematik biçimde analiz edebilmek
- Design Thinking sürecini gerçek iş problemlerine uygulayabilmek
- Bilişsel önyargıları tanıyarak daha sağlıklı kararlar alabilmek
- Çok kriterli karar analizi gerçekleştirebilmek
- Yaratıcı çözüm üretme tekniklerini ekiple kullanabilmek